مدیریت فرآیند کسب و کار یا همان BPM، یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است که تلاش می کند فرآیندهای سازمان را با استراتژی های سازمان هم جهت کند و علاوه بر آن رضایت مشتری را با با...
مدیریت فرآیند کسب و کار یا همان BPM، یک رویکرد ساختار یافته با هدف بهبود کیفیت محصول و خدمات است که تلاش می کند فرآیندهای سازمان را با استراتژی های سازمان هم جهت کند و علاوه بر آن رضایت مشتری را با بالا بردن کیفیت محصول/خدمت افزایش دهد.
مدیریت فرآیند کسب و کار در واقع هم پوشانی دو علم مدیریت و فناوری اطلاعات (IT) است که با رشد و ترکیب این دو علم پدیدار شده است.
فرآيندهای موجود در هر سازمان یا شرکت با هدف دستیابی به اهداف سازمانی طراخی می شوند تا با ایجاد عملکردی بهتر نیازها و خواسته های مشتریان را برطرف سازند.
یک فرآیند کسب و کار زمانی مفید خواهد بود که به طور صحیحی انتخاب و سپس انجام پذیرد. سه نوع فرآیند کسب و کار وجود دارد که در ادامه با آنها آشنا خواهید شد :
حال که با مفهوم مدیریت فرآیند کسب و کار بیشتر آشنا شدید ببینیم در این دوره آموزشی چه مباحثی را خواهیم آموخت :
توجه : ما این مراحل را در چندین سازمان و شرکت با ابعاد مختلف طی کرده ایم. این سازمان ها و شرکت ها توانسته اند با صرف هزینه های بسیار اندک در مقایسه با روش های گران قیمت و رایج دیگر به موفقیت های بزرگتری دست بیابند.
پس از سپری کردن این دوره توانمندی های متعددی به دست خواهید آورد از جمله مدلسازی و تحلیل فرآیند که با کمک آنها خواهید توانست مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) را در سازمان خود استقرار دهید.
توجه : هزینه این محصول آموزشی در مقایسه با کارگاه ها و دوره های آموزشی دیگر بسیار اندک است. این دوره آموزشی معادل یک دوره دو روزه (۱۶ ساعته) حضوری است !
هنوز نظری ثبت نشده است.
