آموزش کار با سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور (رایگان) + گواهینامه

منظور از سازمان بازرسی کل کشور چیست؟ گاهی اوقات شهروندان در مورد مسائل مختلفی چون فساد و سوء جریانات اداری و مالی از سازمان‌های دولتی، نحوه استخدام و گزینش در دستگاه‌های اجرایی و دانشگاه‌ها، مزایده‌ها، مناقصه‌ها و مسائلی از این قبیل شاکی هستند که برای ثبت شکایات و پیگیری آن‌ها باید به سازمان بازرسی کل کشور مراجعه کنند. دراین سازمان سامانه‌ای تحت عنوان سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور راه‌اندازی شده است که به عنوان یکی از پرترافیک‌ترین سامانه‌ها در اینترنت است و روزانه افراد زیادی جهت ثبت الکترونیکی شکایات خود از مراجع مربوطه به آن مراجعه می‌کنند و شکایات خود را طرح کرده و این سازمان هم مسئولیت بررسی و رسیدگی به شکایات را بر عهده دارد. اهداف راه اندازی این سامانه عبارتند از: افراد در حداقل مدت زمان بتوانند شکایات را ثبت و پیگیری کنند. سطح پاسخگویی ارباب رجوع ارتقا یابد. میزان رضایتمندی عموم مردم از پاسخگویی سریع و به موقع افزایش یابد. با تجزیه و تحلیل و ارزیابی شکایات به راحتی سازمانها را مورد آسیب شناسی قرار داده و نقاط ضعف را شناسایی و رفع نمایند. با مستند سازی، طبقه بندی و اولویت بندی شکایات دریافتی از شهروندان ، سعی بر کاهش عوامل ایجاد کننده نارضایتی نمایند. شکایات و تجزیه و تحلیل آنها و ارائه گزارشات به واحدهای مربوطه سریعتر انجام شود. پاسخ دهی به شاکیان سریعتر اتفاق بیوفتد. اهمیت یادگیری کار با سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور چیست؟ سازمان بازرسی کل کشور وظایف متعددی را به عهده دارد که در اینجا به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم: نظارت دقیق بر اجرای قوانین در نهادها و سازمان‌ها بازرسی مستمر از سیاست‌های ادارات و سازمان‌ها انجام بازرسی‌های فوق‌العاده و موردی کشف مفاسد مالی و اداری و گزارش آن‌ها به مراجع بالاتر دریافت شکایات شهروندان و رسیدگی به آن‌ها لذا این سامانه راه‌اندازی شده که افراد بتوانند؛ در موارد مختلف شکایات خود را عنوان کرده؛ تا توسط این سازمان بررسی و پیگیری شود. در این سامانه افراد در حداقل زمان، می‌توانند شکایات را ثبت و پیگیری کنند و سطح پاسخ‌گویی ارباب‌رجوع ارتقا یابد. در این فرادرس چه چیزی یاد می‌گیریم؟ در این آموزش کار با سامانه مربوط به شکایات سازمان بازرسی کل کشور را می‌آموزید و با جز‌به‌جز بخش‌های آن و کار با آن‌ها و موارد کاربردشان آشنا می‌شوید و علاوه بر آن یاد می‌گیرید که: چه نوع شکایاتی را می‌توان در آن ثبت و پیگیری کرد. با نحوه ثبت‌نام در آن و ثبت شکایات و فساد اینترنتی در سامانه آشنا می‌شوید. می‌آموزید که چگونه می‌توان بعد از ثبت شکایات در این سامانه، آن‌ها را پیگیری کرد.

فرادرس

سمانه توصیفی