آموزش پیاده سازی هزینه های کیفیت COQ در سازمان – جمع آوری داده تا تحلیل داشبورد مدیریتی – پیش ثبت نام
0:0:0
0.0
در این فرادرس چه چیزی یاد می‌گیریم؟ این آموزش با هدف آشنایی با مفهوم هزینه کیفیت (COQ) و توانایی شناسایی، طبقه‌بندی، محاسبه و تحلیل آن در سازمان طراحی شده است. در ابتدا چهار گروه اصلی هزی...
در این فرادرس چه چیزی یاد می‌گیریم؟
این آموزش با هدف آشنایی با مفهوم هزینه کیفیت (COQ) و توانایی شناسایی، طبقه‌بندی، محاسبه و تحلیل آن در سازمان طراحی شده است. در ابتدا چهار گروه اصلی هزینه‌های کیفیت شامل هزینه‌های پیشگیری، ارزیابی، شکست داخلی و شکست خارجی معرفی می‌شوند و سپس نحوه شناسایی اقلام هزینه‌ای، جمع‌آوری و طبقه‌بندی داده‌ها، محاسبه دوره‌ای هزینه‌ها و تحلیل نتایج آموزش داده می‌شود. همچنین بررسی روند هزینه‌ها، مقایسه گروه‌های مختلف و استفاده از تحلیل پارتو برای شناسایی عوامل اصلی هزینه‌زا مورد توجه قرار می‌گیرد.
رویکرد آموزش کاربردی و مبتنی بر حرکت از مفهوم تا اجراست؛ بنابراین مخاطب علاوه بر مباحث نظری، با مسیر تبدیل داده‌های سازمان به اطلاعات قابل‌استفاده برای تصمیم‌گیری آشنا می‌شود. زیرساخت‌ها و الزامات استقرار نظام COQ و یک چک‌لیست برای ارزیابی آمادگی و بلوغ سازمان نیز ارائه می‌شود. این آموزش برای مدیران و کارشناسان حوزه‌های کیفیت، تولید، مهندسی صنایع، بهبود مستمر، مالی و عملیات و همچنین دانشجویان و پژوهشگران مناسب است و هدف آن کمک به مخاطب برای شناسایی نقاط پرهزینه، اولویت‌بندی فرصت‌های بهبود و استفاده از داده‌ها در تصمیم‌گیری است.
هزینه‌های کیفیت COQ چیست؟
هزینه کیفیت یکی از ابزارهای مهم مدیریت کیفیت و بهبود عملکرد است که به سازمان کمک می‌کند هزینه‌های مرتبط با پیشگیری، ارزیابی، دوباره‌کاری، ضایعات، خرابی، برگشتی محصول، شکایت مشتری و سایر پیامدهای عدم کیفیت را شناسایی و اندازه‌گیری کند.
اهمیت یادگیری هزینه‌های کیفیت COQ چیست؟
اهمیت یادگیری COQ در این است که بسیاری از سازمان‌ها بخش قابل توجهی از منابع خود را صرف هزینه‌های مرتبط با کیفیت و عدم کیفیت می‌کنند، اما به دلیل نبود یک نظام منسجم، تصویر دقیقی از میزان و منشا این هزینه‌ها ندارند. COQ کمک می‌کند کیفیت از یک مفهوم صرفا کیفی به موضوعی قابل اندازه‌گیری، قابل تحلیل و قابل مدیریت تبدیل شود و مدیران بتوانند بر اساس داده‌های واقعی درباره کاهش هزینه‌ها و اولویت‌های بهبود تصمیم‌گیری کنند.
هنوز نظری ثبت نشده است.
