تحقیق در عملیات نرم چیست؟ تحقیق در عملیات (Operation Research)، روشی تحلیلی برای حل مسئله و تصمیم‌گیری است که در مدیریت سازمان‌ها کاربرد فراوانی دارد. فرض تحقیق در عملیات سخت، خوش تعریفی مسئله است. این بدین معنا است که مرزها و حدود مسئله روشن است. رویکرد تحقیق در عملیات نرم، مبنی بر تعریف درست مسئله است. بنابراین تحقیق در عملیات نرم (Soft Operational Research)، به دنبال ساختاردهی صحیح به مسئله و شناسایی عوامل تاثیرگذار بر مسئله است. اهمیت یادگیری تحقیق در عملیات نرم چیست؟ تحقیق در عملیات نرم، زمانی که باید دیدگاه‌های بسیاری از ذی‌نفعان در نظر گرفته شود و مسئله دارای ماهیت پیچیده، مسائل گنگ یا نامشخص، عوامل نامشهود و عدم قطعیت است، کاربرد دارد. تحقیق در عملیات نرم به عنوان ابزاری جهت درک مسائل موجود و ارائه طیف وسیعی از راه‌حل‌های معقول استفاده می‌شود. مسائلی که از طریق معیارها، محدودیت‌ها و روابط، برای آن‌ها فرمول‌بندی منطقی قابل تعریف باشد، مسائل خوش تعریف نامیده می‌شوند. اما علت به وجود آمدن روش‌های ساختاردهی مسئله، مسائلی است که فاقد چنین شرایطی باشند. هدف از روش‌های ساختاردهی مسئله (Problem Structuring Methods)، ایجاد درک مشترک در گروهی از تصمیم گیرندگان است که این درک مشترک به عنوان مبنایی برای مذاکره در مورد یک برنامه عملیاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد. با توجه به وابستگی بسیاری از رشته‌ها به مدل‌سازی شرایط واقعی، معادلات، روابط ریاضی و حل آن‌ها، نیاز است تا افراد مرتبط با این موضوعات، به نحوه ساختاردهی مسئله و روش‌های سیستم‌های نرم، تسلط کامل داشته باشند. در این فرادرس چه چیزی یاد می‌گیریم؟ در این آموزش، هدف، در مرحله اول، آشنایی با نحوه ساختاردهی مسئله و روش‌های سیستم‌های نرم برای دانشجویان دوره ارشد دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی کشور در رشته مدیریت صنعتی است. این فرادرس می‌تواند مبنایی برای آموزش‌‌های دیگر و یا پژوهش در سطح دانشگاه قرار گیرد.
