آموزش بازاریابی و فروش تلفنی + گواهینامه

بازاریابی و فروش تلفنی چیست؟ بازاریابی و فروش تلفنی، روشی است که در آن از طریق تماس تلفنی با مشتریان، محصولات و خدمات را به آنها معرفی کرده و به فروش می‌رسانند. این روش در بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها به عنوان یکی از روش‌های مهم فروش و بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد. اهمیت یادگیری بازاریابی و فروش تلفنی چیست؟ علی‌رغم وجود شیوه‌های نوین بازاریابی همچنان تلفن، ابزار پرکاربرد هر کسب‌وکاری است. از آنجایی که ارتباط حضوری، پرهزینه و وقت‌گیر بوده و گاها بیش از نیمی از روز شما را از بین می‌برد، ضرورت فروش تلفنی آشکار می‌شود. معمولا ما در محل کار خود زمان زیادی را صرف صحبت با تلفن در خصوص امور کاری می‌کنیم و بسیاری از امور از طریق ارتباط تلفنی انجام می‌شود، اما ممکن است برای شما پیش آمده که تماس شما بدون پاسخ مانده باشد یا اگر پاسخ داده شد، زیاد معطل شوید و به این و آن پاس داده شوید و یا حین صحبت با شنیدن پاسخ (متشکرم) تماس شما را قطع کنند. فروش تلفنی با شیوه‌ای موفقیت‌آمیز به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های ارتباطی فروش تلفنی خود را افزایش دهید و صرف‌نظر از این که خدمات یا کالای شما ده میلیون تومان ارزش داشته باشد یا صد هزار تومان، در نهایت توانایی فروشی عالی آن را با کمترین زمان و هزینه ممکن داشته باشید. در بازاریابی و فروش تلفنی، می‌توان در کمترین زمان ممکن بهین تعداد مشتری دسترسی داشته و در نتیجه تعداد فروش را به سرعت بالا برد. همچنین با توجه به اینکه این روش در ارتباط مستقیم با مشتریان است، می‌توان نیازهای آن‌ها را بهتر شناخت و با ارائه پیشنهادهایی در خصوص محصولات و خدمات مورد نیاز مشتریان، باعث افزایش رضایتمندی آن‌ها شد. در این فرادرس چه چیزی و چگونه یاد می‌گیریم؟ در این آموزش سعی شده است مهارت‌های کارکردی و ضروری فروش تلفنی با زبانی ساده و مثال‌های ملموس بیان شود تا کاربرد عملی برای مدیران بازاریابی و فروش شرکت‌ها داشته باشد و نیز به عنوان مطالب علمی قابل طرح در کلاس‌های آموزش روش‌های فروش، مورد استفاده اساتید و دانشجویان محترم قرار گیرد.

فرادرس

سمیه حضوری