مهارت حل اختلاف مهارت شناسایی تفاوت‌ها و یافتن راهی مشترک برای گردآوری افراد در کنار همدیگر است. تفاوت در تفکرات و اعتقادات و همینطور اهداف و سلیقه‌های افراد باعث به وجود آمدن اختلاف در میان آنها می‌شود. رفع این اختلافات نیازمند برخورداری از مهارت حل اختلاف است. این مهارت قابلیت پرورش دادن دارد و انسان‌ها می‌توانند این مهارت را در خود تقویت کنند. در غیر این صورت با بروز هر گونه مشکلی به رابطه افراد آسیب وارد می‌شود. با آنکه بروز اختلاف امری متداول است اما اگر بدانیم مهارت حل اختلاف چیست قدرت و توانایی رفع اختلافات را خواهیم داشت. این امر در محیط‌های کاری و تحصیلی از اهمیت زیادی برخوردار است. مراحلی که برای حل اختلافات افراد پیشنهاد می‌شود شامل آگاهی و سرعت عمل و همچنین بررسی تمام جنبه‌های مشکل است. برقراری گفتگو و ارزیابی گزینه‌ها نیز برای رفع اختلافات و کدورت‌ها مفید است. همچنان که واکنش نشان دادن و گرفتن بازخورد هم به پرورش مهارت حل اختلاف کمک می‌کند و هم بهره‌وری افراد را در اتفاقات مشابه بعدی بالا می‌برد. در کنار این موارد باید از روش‌های جلوگیری از بروز اختلافات نیز آگاه باشیم. این امر میزان بروز اختلافات با دیگران را به حداقل می‌رساند. علاوه بر این استراتژی‌هایی وجود دارد که دانستن آنها در حل اختلاف به افراد کمک می‌کند. استراتژی تعامل و استراتژی دوری کردن و همچنین استراتژی همکاری و استراتژی رقابت و در پایان استراتژی سازش به شما کمک می‌کنند که با سهولت از بحران ایجاد شده خارج شوید. بهتر است بدانیم حل اختلاف در محیط کار با حل اختلاف در محل تحصیل و مدرسه تفاوت‌هایی دارد و بهتر است مدیران سازمانی و مربیا مربوطه برای حل اختلاف در سازمان و همچنین مدارس آگاه باشند تا در هنگام ایجاد اختلاف به بهترین راه‌حل‌های موجود بیندیشند و آنها را به اجرا درآورند.
