اهمیت یادگیری مهارتهای مذاکره حرفهای برای فروش چیست؟ فروشندگان در طول روند فروش با مشتریان و مخاطبان مختلفی برخورد میکنند و از طریق مذاکره قادر خواهند بود تا بهترین نتیجه را برای خود و سازمان خود به دست آورند. با استفاده از مهارتهای مذاکره، فروشندگان میتوانند به مشتریان خود پیشنهادات خود را با موثرترین شکل ممکن ارائه دهند و برای خود شانس بالاتری برای بستن قرارداد با مشتریان فراهم کنند. همچنین، مهارت در مذاکره حرفهای به فروشندگان کمک میکند تا به شناخت دقیقی از نیازها و مشکلات مشتریان خود برسند و این امر موجب افزایش اعتماد و رضایت مشتریان خواهد شد. در این فرادرس چه چیزی یاد میگیریم؟ با توجه به اهمیت بسیار زیاد فروش در هر سازمانی در این فرادرس قصد داریم تا مخاطبین را در جهت تبدیل شدن به یک مدیر مذاکره کننده حرفهای همراهی کنیم، مدیری که بتواند در زمان مناسب بهترین تصمیم را بگیرد و در برخی زمانها نیز قاطعانه با مشتریان داخلی و خارجی خود ارتباط برقرار کند. در همین راستا ابتدا انواع روشهای مذاکره با مشتریان و انواع کاربردهای مذاکره را بررسی میکنیم؛ سراغ شناخت مشتریان میرویم و رفتار آنها در جلسه مذاکره را پیشبینی میکنیم؛ اقدامات قبل، بعد حین مذاکره فروش و آداب و اصول شرکت در این جلسه را مرور میکنیم و در نهایت نحوه امتیاز دادن و امتیاز گرفتن در مذاکرات را یاد میگیریم.
