بهبود فرایندهای کسبوکار چیست؟ بهبود فرایندهای کسبوکار یا Business Process Improvement، که یکی از فازهای اصلی مدیریت فرایند کسبوکار است، مجموعهای از رویکردها و ابزارها را شامل میشود که به شناسایی مستمر، تحلیل و بهبود فرایندها در سازمان میپردازد. در دنیای رقابتی امروز، شرکتها برای بقا در درازمدت و حذف نشدن از صحنه رقابتی، ناچارند نوآوری و ایجاد بهبود در فرایندهای سازمان را سرلوحه اقدامات خود قرار دهند. دو دسته عوامل متاثر از داخل و خارج سازمان میتواند باعث روی آوردن سازمانها به بهبود فرایندهای کسبوکارشان شوند. به اعتقاد کارشناسان، مهمترین کشتی نجات و منجی شرکتهای در حال نابودی و غرق شدن، داشتن نگرش فرایندی و بهبود فرایندهای کسبوکار میباشد. با ایجاد بهبود در فرایندهای کسبوکار یک سازمان میتوان آن را نجات داد و موقعیت قابل قبولی را برای آن به وجود آورد. اهمیت یادگیری بهبود فرایندهای کسبوکار چیست؟ تمرکز اصلی بهبود فرایندهای کسبوکار (BPI) بر روی اصلاح در فرایندهای کسبوکار جهت بهبود اثربخشی آنها میباشد. از مزایای این امر میتوان به از میان برداشتن موانع موجود، افزایش به اشتراکگذاری ایدهها و همچنین استفاده بهینهتر از منابع موجود اشاره کرد. بهبود فرایندها این اطمینان را برای مدیران سازمان ایجاد میکند که کسبوکار آنها در سطح قابل قبول و مطلوبی فعالیت میکند تا به معیارها و استانداردهای عملکردی و کیفیتی مناسب دست یابد. در این فرادرس چه چیزی یاد میگیریم؟ در این آموزش تلاش میشود تا فراگيران در ابتدا با موضوعات پایهای نگرش فرایندی، طبقهبندی انواع مختلف فرایندهای سازمانی و روشهای مدلسازی آنها آشنا شوند. در ادامه انواع رویکردها و روشهای مختلف مدیریت و بهبود فرایندهای کسبوکار معرفی میشوند. در نهایت، اصول و روشهای لازم برای پیادهسازی الگوی بهبود مستمر فرایندهای کسبوکار ارائه میشوند. انتظار میرود فراگیران بتوانند با بهرهگیری از این دوره مهارتها و قابلیتهای خود را برای شناسایی، مدلسازی و بهبود فرایندهای سازمان متبوع خود ارتقا دهند.
