آموزش حل تعارض در روابط

ما انسان ها موجوداتی اجتماعی هستیم بنابراین نیازمند برقراری ارتباط بوده و در این ارتباطات بر سر منافع خود با دیگران به اختلاف خواهیم خورد. به دلایل مختلف این اختلافات اجتناب ناپذیرند و به اشکال مختلف در زندگی ما رخ می دهند.

آن چه که مهم است این است که ما باید بتوانیم به بهترین شکل ممکن از این مراحل عبور کنیم تا روابط بهتری را بسازیم. از آنجا که موفقیت ما در گرو ارتباطاتمان است و از طرفی در این ارتباطات به اختلاف می خوریم نیاز داریم تا این تعارض یا اختلافات را به نحوی حل کنیم که منجر به موفقیت ما شود.

مهارت حل تعارض چیزی نیست که ما با آن به دنیا بیاییم بلکه از طرق مختلف آن را یاد می گیریم و در حقیقت آموختنی است. چنانچه ما فاقد این مهارت باشیم با کوچکترین اختلافی که بین ما و طرف مقابل پیش می آید این اختلافات تبدیل به بحران شده و ارتباط به سمت نابودی می رود.

اغلب افراد تصور می کنند که تعارض داشتن با دیگران موضوعی منفی در زندگیشان است و با وجود تعارض زندگی آنها امکان دارد که نابود شود، اما تعارض لزوما امری منفی نیست و این توانایی مدیریت تعارض است که پیامدهای آن را مشخص می کند.

اگر از شیوهای کارآمد برای حل تعارض استفاده کنیم پیامدهای کارآمد و سودمندی به وجود خواهد آمد اما اگر شیوه های ناکارآمد استفاده کنیم اختلاف به کدورت و دشمنی ختم می شود.

در این دوره چه مباحثی آموزش داده شده است؟

ما در این دوره به آموزش حل تعارض در روابط می پردازیم. نکته کلیدی در حل تعارض مذاکره است. اگر افراد نحوه مذاکره کردن را بلد باشند، تعارض به فرصتی برای بهبود روابط میان افراد تبدیل می شود. عدم توانایی در مذاکره نیز باعث می شود تا اختلافات جزئی به کدورت ها و دشمنی های عمیق ختم شوند. بنابراین با توجه به مطالب بیان شده ما انسان ها نیاز داریم تا این مهارت اساسی را بیاموزیم تا ارتباطات عمیق تر و صمیمی تری برقرار کنیم.

حاصل دوره

دانشجویان عزیز پس از گذراندن این دوره :

1. با دلایل شکل گیری تعارض آشنا می شوند.
2. ظرفیت های حل تعارض را شناسایی می کنند.
3. سبک حل تعارض خود را مشخص خواهند کرد.
4. تعارضات خود را به شکلی سازنده حل خواهند کرد.